Na Leetih Sleepwear, entendemos que as expectativas podem variar, e queremos garantir que sua experiência de compra seja completamente satisfatória. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para fornecer flexibilidade e transparência, assegurando que você esteja totalmente satisfeito(a) com sua compra. Aqui estão os detalhes:
1. Prazo para Devolução:
1. Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do seu pedido, conforme determina o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Certifique-se de que o produto esteja sem uso, em condições originais e com todas as etiquetas e embalagens originais.
2. Processo Simples:
Facilitamos o processo de devolução. Basta entrar em contato conosco através do [email protected] para iniciar a solicitação. Orientaremos você em cada passo do caminho.
3. Trocas Descomplicadas:
Caso deseje trocar um item, entre em contato conosco para organizar a troca. Certificamo-nos de que o novo produto seja enviado rapidamente após recebermos o item devolvido.
O prazo para trocas é de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento dos produtos, conforme determina inciso I do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Atenção! Não garantimos a troca pelo mesmo produto de outro tamanho, pois algumas coleções são fabricadas em quantidades limitadas e não possuem reposição. Peças com evidencia de mau uso não serão aceitas.
4. Frete de Devolução:
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, cobrimos o custo do frete de devolução. Em outras situações, o cliente é responsável pelos custos de envio de devolução.
5. Reembolso Rápido:
Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. Você receberá uma notificação assim que o reembolso for concluído.
6. Itens Não Reembolsáveis:
Alguns itens, como produtos personalizados ou em promoção, podem não ser elegíveis para devolução ou reembolso. Verifique as condições específicas na descrição do produto.
7. Acompanhamento da Devolução:
Mantemos você informado(a) sobre o status da sua devolução ou troca. Forneceremos atualizações regulares para garantir total transparência durante o processo.
Na Leetih Sleepwear, nosso compromisso é garantir que cada cliente esteja satisfeito(a) com sua compra. Se surgir qualquer problema, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar e encontrar a melhor solução para você.
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra tão fácil quanto possível!
Atenciosamente,
Equipe Leetih Sleepwear
